Esta es una herramienta gratuita de Facebook que te permite que «cuando las personas visiten el sitio web y hagan clic en el botón de chat, se las enviará directamente a una conversación de Messenger con tu empresa. Si las personas iniciaron sesión en sus cuentas de Facebook, las conversaciones se guardarán en Messenger. De lo contrario, pueden enviarte mensajes como usuarios invitados»
Para confugurarlo sigue estos pasos:
- Ingresa a Facebook y ve a tu página -> y dale clic a Mensajes
2. Ve a la opción Plugin de Chat
3. En Iniciar una conversación, puedes crear un mensaje de bienvenida y agregar respuestas automáticas para las preguntas frecuentes.
4. En las opciones de Personalizar plugin de chat, puedes personalizar la configuración de color, alineación y expansión (opcional).
5. Presiona en Configurar y elige el método de configuración Estándar
6. Establece el idioma y presiona Guardar y continuar
7. Agrega los dominios de tu tienda online donde quieres que se muestre el chat (te recomendamos no agregues más de 5)
Ejemplo:
https://nombredemitienda.com para que se muestre en la ´pagina de inicio
https://nombredemitienda.com/contactanos para que se muestre en la sección de contáctanos
https://nombredemitienda.com/productos para que se muestre en la página productos
8. Copia el código
9. Ve al panel de administración de tu tienda en Mi Sitio Web -> Widgets -> +Agregar
10. Escribe un titulo, y selecciona en tipo «Solo Javascript» -> Luego haga clic en Fuente HTML
11. Pega el código obtenido en el paso 8 -> presiona Aceptar
12. Verifica que el código este exacto como en Facebook, en caso de ser necesario borra todo y vuelve a pegarlo (sin espacios al principio o al final)
13. Vuelve a Facebook y presiona Finalizar
14. Para finalizar presiona Publicar
