En el 2023, el comercio electrónico seguirá evolucionando, se ha vuelto un sector mucho más competitivo.
Nicolas Justiniano, cofundado de Envíame, empresa multicourier, comparte siete tendencias ecommerce y te las mencionamos a continuación:
- 1 Metaverso y Realidad Aumentada
Si bien este recurso se utiliza en algunas industrias en Latinoamérica, este año se espera que se amplíe su uso para determinados catálogos de productos.
- 2 Logística verde y entregas sustentables
Las empresas cada vez son más responsables con su huella de carbono. Es por ello que los ecommerce, que generan una considerable cantidad de cajas y desperdicios, se encuentran apostando e invirtiendo en vehículos eléctricos e iniciativas de puntos de reciclaje.
Reutilizar materiales biodegradables, reciclados, con bajo impacto ambiental es una tendencia en aumento.
- 3 Live Shopping
Este año, algunos eCommerce han implementado el live shopping y las compras mediante transmisiones en vivo. Para el 2023 el uso de esta innovadora tendencia aumentará por su alta aceptación en el publico.
- 4 Multicourier
Esta tendencia de logística ecommerce que nació en China se esta expandiendo en Latinoamérica. El multicourier permite a los eCommerce contar con múltiples courier de manera automática a través de una sola integración. Lo que permite reducir los tiempos de entrega, tener mayor cobertura y múltiples formas de entregas.
- 5 Cross-border
El ecommerce transfronterizo representa más del 25 % de las ventas online en Latinoamérica.
- 6 Fullcommerce
El fullcommerce es una estrategia omnicanal que se encarga de integrar todos los servicios que necesita un comercio para operar en el mundo digital. En ese sentido, se encarga desde la creación de la tienda, administración de catálogos y optimización de la publicidad, hasta llevar la operación, gestionar el contenido y atender al cliente. Esto permite que la marca se focalice en su negocio, producto, y expansión offline, dejando en la mano de un experto toda la operación del día a día.
- 7 Ecommerce conversacional
El comercio conversacional comenzó a partir de chatbots integrados en la propia página web o app de las organizaciones, pero, hoy día, gracias a las soluciones más innovadoras basadas en automatización y gestión de ventas online, como Addonmall.com, que permiten canalizar ventas a través de cualquier plataforma de comunicación, incluidas las apps de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram, de manera que las compañías pueden concretar con sus clientes de la manera que mejor se ajuste a sus preferencias.
Fuentes:
– América Retail