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En el dinámico mundo del comercio electrónico, la clave para el éxito radica en la unificación de tus canales de venta. Esta estrategia te permite integrar tus diferentes plataformas, como tu sitio web, redes sociales y tienda física, en una experiencia fluida y cohesionada para tus clientes. Al unificar tus canales, ofreces una visión holística […]
El proceso de compra online es un viaje que los clientes potenciales realizan desde que se dan cuenta de que tienen una necesidad o un problema hasta que finalmente compran un producto o servicio. Este viaje se puede dividir en cuatro etapas principales: 1. Descubrimiento: En esta etapa, el cliente potencial se da cuenta de que […]
Las compras por impulso son aquellas que se realizan sin una planificación previa, por lo que el comprador no ha tenido tiempo de analizar detenidamente sus necesidades o comparar precios. Por ello, es importante que las tiendas online tengan en cuenta una serie de factores para generar impulso de compra y aumentar sus ventas. 1. […]
El social selling es una estrategia de ventas que se basa en el uso de las redes sociales para conectar con potenciales clientes, generar confianza y aumentar las ventas. Los vendedores utilizan plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn y TikTok para conectarse de manera personal y auténtica con posibles clientes. ¿Cómo implementar el social selling? El […]
La optimización de una página web es el proceso de utilizar herramientas, estrategias avanzadas y experimentos para mejorar el rendimiento de la página, incrementar el tráfico y aumentar las conversiones y los ingresos. Uno de los aspectos más importantes de la optimización web es la optimización de buscadores (SEO). Optimizar tu tienda online mejorará el posicionamiento y en consecuencia […]
La inteligencia artificial (IA) tiene múltiples aplicaciones en el comercio electrónico, aquí te menciono algunas de ellas: 1. Personalización: La IA puede ayudar a las tiendas en línea a personalizar la experiencia de compra para cada usuario en función de sus preferencias, historial de compras, comportamiento en el sitio, entre otros. Esto puede mejorar la […]
En el sector eCommerce, se conoce como carrito abandonado a ese pedido o compra que el cliente no llegó a terminar, a pesar de haber añadido artículos a su lista de la compra. Las razones por las que esto sucede son muchas y muy variadas, pero la realidad es que la tasa de carritos abandonados […]
El eCommerce en EEUU tiene credenciales suficientes para demostrar su poderío. En primer lugar, se apoya en la economía más importante del mundo y Estados Unidos es la segunda potencia mundial, después de China, en lo que a comercio online se refiere. Es líder en lo que respecta a innovación y avances tecnológicos. Los vendedores online se […]
El día 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, una efeméride que fue instaurada en 1983 por Naciones Unidas para recordar los derechos que asisten a todas las personas como usuarios y consumidores. Esta fecha fue establecida en el año 1962, gracias al presidente John F. Kennedy que decretó que […]
La invención de internet supuso un cambio importante en casi todos los ámbitos de la vida contemporánea, pero su impacto en el comercio fue particularmente grande. Inicialmente, las empresas aprovecharon la posibilidad de comunicación masiva del correo electrónico para retomar una práctica que en muchos sitios había caído en desuso: la venta por catálogo. Se […]